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2008年3月15日 (土)

ひかり電話故障!?に右往左往

昨年の7月にN社のひかりにし、電話もひかりにして、今まであまりトラブルもなかったのだが・・・昨日、外出し、家に電話するがつながらない、仕方なしに夫のmobilephoneに電話する。帰宅してから調べると、発信音もないsign02

そこで、故障のお問い合わせ先にmobilephoneから電話すると、なぜか違うところにかかってしまう。気を取り直してN社のお問い合わせ番号に

・・・ずいぶん待たされて、やっとつながったが故障係に廻され、ひかりは別の番号でと最初の故障のお問い合わせ先を知らされ、再度の電話でやっと本来の故障係につながる。

パソコンの電源を切ったり、ルーターの電源を切ったり、指示通りにしていたら、復旧し、ほっとしたが・・・こういった不具合が発生することがあるらしい。

IP電話は通話料自体は安いのだが、こういったことも注意事項なのだろうか!!

また、こんな時、ひょんなことで携帯mobilephoneが役立っていることを実感するgood

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日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

トラブル対応、大変でしたね。
IP電話って、パソコンとも関係があるのでどれかの
不具合が電話の不具合に繋がるんでしょうか。
それにしても、やっと繋がった問い合わせ電話を、
たらい回しではかないませんね。
最近は何かと便利にはなりましたが、故障時には往生します。
車なども同じですね。

投稿: スロー人 | 2008年3月15日 (土) 22時19分

スロー人さん★こんばんは☆

家に電話してなかったら、暫く故障に気がつかなかったかもしれません。

同じN社でも固定電話と、ひかりとでは管轄が違うようで、たらい回しになってしまいました。苦笑

投稿: よびばあ | 2008年3月15日 (土) 22時57分

我が家もPC買い替えの時、S社のIP電話にしました。
先日NTTに問い合わせたい事があって、電話しましたら、「モデムの電源を切って、かけ直し・・どうのこうの」と音声が流れたので、かけ直すの面倒で止めましが、N社同士でも、タライ回しに遭われたんですね。

最近の若い世帯では、携帯電話だけの家庭も増えてるみたいですね。

投稿: マーちゃん | 2008年3月16日 (日) 23時15分

マーちゃん☆おはようございます☆

最初の電話がすんなりかかれば問題なかったのかもしれませんが、ずいぶん遠回りをしてしまいましたsad

マーちゃんもそんなめんどうなことがあったのですね。

普通の電話も使わないことが多いので、故障にも気がつかないことがあるかもしれませんねsign03

投稿: よびばあ | 2008年3月17日 (月) 10時22分

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